Nos formations
Nos modules de formations ont l’ambition de correspondre aux attentes des entrepreneurs du sport et Fitness: ils ont été conçus pour vous, d’après vos demandes, et nous les pensons vraiment adaptés à vos attentes.
Notre offre de service va progressivement s’étoffer au cours de l’année 2022.
[Formation Commerciale]
Devenir un négociateur d’élite
14h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
vendeur(-se) dans un centre de sport / remise en forme ou aspirant à le devenir.
Après vous avoir éclairé sur l’impact des émotions dans la prise de décision d’achat, cette formation dédiée aux acteurs du sport et du Fitness vous fera découvrir les techniques les plus efficaces pour influencer positivement vos prospects… Lire plus >
[Formation Commerciale]
Les indicateurs clé de performance
3,5h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
vendeur(-se) dans un centre de sport / remise en forme ou aspirant à le devenir.
Mesurer l’efficacité de vos actions et instaurer une vraie culture du chiffre auprès de vos responsables vous permettra de suivre et de mesurer la performance de vos stratégies et de piloter votre activité au quotidien… Lire plus >
[Formation Commerciale]
Vente additionnelle : vendre plus et/ou plus cher
7h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
Vendeur(-se) dans un centre de sport / remise en forme ou aspirant à le devenir et manager.
Rendre systématique la vente additionnelle, en faire une partie intégrante de son process de vente est un must. Créer un levier supplémentaire, développer le chiffre d’affaires du club et augmenter la valeur perçue pour le client sont des ressources incontournables pour un commercial que seule la vente additionnelle peut générer… Lire plus >
[Formation Commerciale]
Le parrainage systématique
XXh
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
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[Formation Management]
Développer l’expérience émotionnelle client
14h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
Toute personne évoluant dans une entreprise liée aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie ou du sport (des services en général).
L’expérience-client est une véritable source d’influence de la satisfaction, de la fidélisation et de la valeur perçue par le client. Cultiver des émotions positives, agréables à vivre est une obligation pour rendre l’expérience vécue par le client (ou le prospect) exceptionnelle et inoubliable.… Lire plus >
[Formation Management]
Les standards de qualité et les délices du clients
14h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
Toute personne évoluant dans une entreprise liée aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie ou du sport (des services en général).
Les normes contribuent à l’amélioration, alors définissez avec précision le niveau d’exigence souhaitée par votre entreprise pour vos clients et référencez de manière exhaustive ce que vous voulez au minimum pour eux à chaque passage de leur cheminement dans votre entreprise… Lire plus >
[Formation Management]
Le leadership humaniste
14h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
Toute personne en charge d’un groupe dans l’entreprise. Leader sans équipe (leader d’opinion).
Cette formation s’adresse aux responsables de service et aux managers d’équipe. Elle sensibilise sur le rôle central du leader et sur le fait que c’est avant tout une fonction de devoirs… Lire plus >
[Formation Management]
Le nectar du service
14h
Aucun prérequis
Aucun niveau exigé
Toute personne évoluant dans une entreprise liée aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie ou du sport (des services en général).
Le nectar du service dans une entreprise est une association de deux composantes : la partie TANGIBLE, fonctionnelle de la « promesse », c’est-à-dire la capacité à satisfaire les besoins des utilisateurs. La partie INTANGIBLE, c’est-à-dire la dimension humaine qui se trouve à chaque instant du service : l’accueil, l’accompagnement, le conseil, le service in vivo, le service après-vente…Lire plus >
[Formation Management]
Le Management out of the box
14h
Maitrise du français
Aucun niveau exigé
Dirigeants de Club de sport Managers de Proximité dans un Club de Sport ou personne en passe de le devenir.
Vous encadrez des équipes et bien souvent, il vous parait difficile de comprendre ces nouvelles générations de collaborateurs (trices) ? De les motiver ? De leur faire suivre un cahier des charges prédéfini ? De les sentir investies… Lire plus >
