[Formation Commerciale]
Pour des ventes plus efficaces et proactives
Cette formation est conçue pour les entreprises travaillant avec des professionnels et désirant optimiser les compétences commerciales des leurs équipes de vente en présentiel ou par téléphone. Elle aborde les principes fondamentaux de la vente et propose des stratégies avancées pour améliorer les interactions avec les clients, accroître le nombre de ventes ainsi que leur montant et maximiser la satisfaction client, en face-à-face ou à distance.
Objectifs pédagogiques :
À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
1.Maîtriser les Techniques de Vente en BtoB
- Ils auront compris les principes fondamentaux de la vente et sauront les appliquer.
- Ils sauront également utiliser les émotions pour engager les clients.
2. Créer et Maintenir des Relations Solides avec leurs Clients
- Ils sauront établir des relations de confiance avec leurs clients.
- Ils sauront imaginer et développer des stratégies pour déclencher de nouvelles opportunités commerciales.
3. Comprendre et Exploiter la Relation Prix-Valeur Perçue
- Justifier les prix en mettant en avant la valeur ajoutée de leurs produits/ services deviendra facile.
- Ils deviendront experts pour augmenter la perception de valeur des clients par une présentation adéquate de vos produits ou prestations.
4. Élaborer un Pitch Téléphonique Efficace
- Rédiger et présenter un pitch commercial clair, concis et persuasif en respectant les 4 étapes d’un pitch réussi sera aisé.
5. Être Proactif dans les Ventes Complémentaires
- Ils sauront identifier les opportunités de ventes supplémentaires.
- Ils n’hésiteront plus à proposer de manière proactive des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients.
6. Ils se serviront des biais cognitifs à leur profit
Cette action a pour but (article L.6313-3) de favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l’évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l’emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail. Elles peuvent permettre à des travailleurs d’acquérir une qualification plus élevée.
Les prochaines dates :
- Non définies à ce jour
Durée de la formation :
1 jour (7h)
Public visé :
Vendeur(-se) dans une entreprise travaillant avec des professionnels (en BtoB)
Prérequis :
Aucun prérequis (excepté la maitrise du français)
Niveau exigé :
Aucun niveau exigé
Type de formation :
Présentiel ou distanciel
Accessibilité :
Accessible aux personnes à mobilité réduite
Formateur :
Stéphane Boisneault
S’inscrire à la formation :
Pour des ventes plus efficaces et proactives
Programme de la formation :
B. LA FORMATION
- Introduction, présentation du déroulement de la journée et présentation des participants
A. ACCUEIL DES STAGIAIRES (9h)
Quelques rappels sur la vente (9h15)
- On ne vend que si on y croit
- La vente et non pas la vante
- Vendez un espoir, pas un produit
- Sans émotion, pas de vente
- L’Homme, un être irrationnel
Pause (10h30 à 10h40)
Comment créer du lien avec son client (10h40)
- Soyez perçu(e) comme aimable
- Connaissez-le personnellement
- Apportez-lui de la valeur
- Allez le voir
Pause déjeuner (12h30 à 13h30)
Peaufiner votre pitch commercial au téléphone (13h30)
- Gagnez le droit de vous présenter
- Posez des questions
- Présentez votre solution
- Anticipez les objections
- Une image vaut 1000 mots
- Pour en finir avec le ghosting
Pause (15h à 15h10)
Pour être plus proactif avec les demandes-client (15h10)
- Pourquoi tenter de vendre plus systématiquement
- Vous êtes légitimes pour le faire
- Comment augmenter les commandes client
- Les biais cognitifs à votre service
Bilan (16h30)
- Qu’avez-vous retenu de cette formation ?
- Qu’allez-vous mettre en place ? Adapter ?
Questionnaire post formation et évaluations (16h45)
Fin de la formation (17h)
Livrable :
Livret de formation ( en papier ou pdf)
Moyens pédagogiques et technique d’encadrement modalités d’évaluation :
Questionnaire pré formation sous forme de QCM , Jeux de rôle, test, évaluation des compétences acquises post formation sous forme de QCM, questionnaire à chaud d’évaluation de la formation.
Méthodes pédagogiques : exposition magistrale , interrogative (pourquoi êtes vous là? Qu’attendez vous de la formation ?), démonstrative (résultats de recherches) , expérimentale active (mise en situation, jeux de rôles).
Outils pédagogiques : projection avec vidéo projecteur du déroulé de la formation grâce au programme Powerpoint, et tableau paper board ou blanc pour les formations en présentiel. Pendant la formation : atelier collectif et/ou atelier individuel sous forme de jeux de rôles, mise en situation, questionnaire.
Supports pédagogiques : livret de travail en couleur en papier (en présentiel) ou numérique (en distanciel). Il est remis au plus tard le jour de la formation.
Prise en compte du handicap : merci de nous contacter pour toute demande spécifique afin que nous puissions discuter des modalités d’accueil ().
Modalités d’évaluation :
Questionnaire pré formation sous forme de QCM et évaluation des compétences acquises post formation sous forme de QCM également.
Éléments matériels de la formation :
Supports techniques : la formation privée en présentiel se fera dans l’entreprise receveuse ou dans un lieu loué pour l’occasion (hôtel, salle de séminaire).
La formation privée ou regroupée en distanciel se fera à partir de la plateforme Zoom.
Salle de formation : vidéo projecteur mobile, informations sur un choix de restauration sur place ou à emporter, accès PMR selon la loi en vigueur.
Services mis à disposition : possibilité de café, thé, eau, jus d’orange, viennoiseries selon le lieu ( si formation en présentiel).
Tarifs
350€ht / jour/pers.
Formation individuelle inter entreprise
(en présentiel ou en FOAD)
1490€ht/jour
Formation privée
(jusqu’à 10 personnes, au-delà 150€ ht/jour/ personne supplémentaire)
Modalités et délais d’accès :
L’inscription est réputée acquise lorsqu’un acompte de 40% du montant total aura été versé ou à réception de la validation de prise en charge par un opérateur de compétences (OPCO…)
Les délais d’accès à l’action sont de 7 jours afin d’organiser dans les meilleures conditions la formation.
Quelques informations chiffrées :
Les + de cette formation :
- Interactive
- Adapté pour des ventes au téléphone en en face-à-face
- Très nombreux exemples liés à l’expérience du formateur
- Formation plus pragmatique et « terrain » que théorique
